包头市天泽公证处先进事迹材料

  公证为民铸诚信 服务发展促和谐

  包头市天泽公证处在市、区两级司法行政机关的领导下,在公证协会的指导下,认真贯彻党的十八大、十八届四中、五中、六中全会、十九大精神及习近平总书记系列重要讲话精神,并结合全国公证工作会议精神,进一步明确了天泽公证处发展方向,即紧扣一条主线(让全社会知道公证、认可公证、信任公证、运用公证)、发挥两大职能(预防纠纷、减少诉讼和保障权益、服务民生的职能)、加强三项建设(即支部建设、质量建设、队伍建设)、提升四种能力(普惠服务能力、司法辅助能力、创新创造能力、智能化服务能力),来保障公证事业的健康有效发展,为人民群众提供更加丰富、更具品质的法律服务,促进人民群众获得感、幸福感、安全感的充分实现。

  一、公证处概况

  包头市天泽公证处取意于“天道酬勤,法泽惠民”,其前身是包头市昆都仑区公证处,成立于1985年。现有工作人员56人,其中公证员14人,公证员助理及辅助人员28名,文职人员5人,行政人员9人。办公面积1000多平米(档案室占200多平米),年均办证1.6万件。公证处下设六个部,即业务一、二、三部、业务保障部、创新研究发展部和行政事务部。业务一、二、三部主要受理国内民事、经济、涉外及涉港澳台公证事项。业务保障部主要负责协助业务部门调取证据、核实证据,协助当事人办理公证后续的延伸事务。创新研究发展部主要为公证处的发展提供理论研究、年度发展规划、业务拓展、服务模式创新,内设法律服务站、家事法律服务室、司法辅助中心。行政事务部主要负责全处人员的目标考核、人才招聘、年度评优、财务核算、档案管理、后勤保障等。

  包头市天泽公证处自2002年9月由行政机构转为自收自支事业体制后,经过全处人员的努力、拼搏,先后荣获全国老年法律维权工作先进集体、2012-2016年度全区优秀公证处、自治区文明公证处、自治区“关爱工程进校园”公益捐赠活动爱心单位、包头市2011—2015年普法依法治理先进集体、包头市文明公证处、包头市十佳巾帼文明示范岗、包头市事业单位法人信用等级A级单位、包头市青年文明号、包头市五一女职工标兵岗、包头市司法行政法律服务工作实绩突出单位、包头市司法行政新闻报道工作实绩突出单位等多项荣誉称号。处内人员先后被评为全国优秀公证员、自治区十佳公证员、自治区政法系统三八红旗手、包头市十佳公证员、包头市文明服务标兵、昆区2011年至2015年法治宣传教育先进个人。公证员高宏承办的(2014)包天泽证内民字第0271号保全证据公证书获得第二届全国优秀法律文书二等奖。

  二、明确公证发展方向,助力公证事业健康有序发展

 (一)紧扣一条主线

  公证具有证据效力、强制执行效力、法律行为成立要件效力和域外效力。公证的效力在预防矛盾纠纷、保障当事人合法权益、服务党和国家工作大局、服务供给侧结构性改革、防控金融风险、推进产权保护法治化、完善多元化纠纷解决机制等方面发挥了重要作用。为了认真贯彻落实“谁执法 谁普法”“谁服务 谁普法”的普法责任制的要求,2017年7月17日,张军部长在全国公证工作会议上提出“让全社会知道公证、认可公证、信任公证、运用公证”这一主旨。包头市天泽公证处作为公证行业的一支生力军,必须把握这条主线切实提高全社会对公证的认知度,从工作的点滴入手努力为经济社会发展提供优质高效的司法保障,妥善处理与人民生产生活息息相关的各类民商事案件,加强三项建设,强化媒体宣传引导,把公证的职能效力广泛地传播出去,筑牢公证在经济发展中不可或缺的地位和信誉。

(二)发挥两大职能

  1.充分发挥公证“预防纠纷、减少诉讼”的职能,保障社会安定有序的发展

  公证是一种预防性的司法证明制度。公证机构凭借法律赋予的证明权在民商事领域中,通过审查规范合同文本,调整合同主体间的相互关系,平衡各方利益,保证民商事行为合法有序进行;在服务政府中心工作中公证介入政府拆迁、行政决定送达等项目中,通过公证活动来保障政府行政行为阳光高效、公正合法,确保政令有效执行。近年来,我处充分发挥公证服务、沟通、证明、监督的职能作用,在旧城改造、城区建设、补偿安置、打击违法采矿、釆砂行为、拆除违章建筑以及国企改革等方面发挥了不可替代的作用。如为包钢集团19家集体企业2.2万名职工办理了职工安置协议公证;为包钢西创回购职工股权办理了2000件协议公证;为昆区大型楼盘米兰春天复建办理了1647户保全证据公证;2017年在打击违法采矿行为工作中,7名公证人员分成两组,奋战了四天近60小时艰难地完成了证据锁定工作,共对六个采矿厂、一个盐酸厂、一个石棉厂、一处猪圈、一处养鸡场、五十余栋活动板房的拆除进行了保全,切实维护了法治环境、生态平衡。

  2.充分发挥公证“保障权益、服务民生”的职能,努力推动和谐社会的发展进程

  ⑴为金融机构服务,保障债权的顺利实现

  维护金融市场稳定是公证服务经济社会的重要任务。金融公证是我处的传统业务、也是我处的支柱业务,占全处业务总量的80%。我处在做好金融业务赋强公证的同时,还为金融机构提供合同条款及人、证的专业化审查;为贷款客户建立数据服务库,按时通知借款人及时还款;针对已发生的不良贷款提供电话、上门催收服务,送达逾期《郑重提示函》,提示逾期法律后果;担任各金融机构的公证顾问,为金融机构的法务人员提供金融风险防控培训;对于无力还款的客户提供“置换”方式,引入公证代办抵押登记等服务和保全送达行为(金融机构送达的《债务履行核查通知函》)解决金融机构“送达难”问题,协助金融机构解决债权实现难题,彻底改变了个别金融机构“公证无用论”的想法。

  ⑵为民生服务,满足民众的获得感、幸福感

  ●推出特色服务,服务群众“最后一公里”。在依法治国大环境下,公证要发展,就必须紧跟国家的发展步伐,与时俱进,在保证原有民事、经济业务开展的同时,转变思维观念,创新服务方式,将公证的触角延伸到社会生活领域,培育公证资源,满足百姓切身需要。2014年我处推出绿色继承、365日无休服务、为65周岁老年人免费办理遗嘱、免费保管遗嘱、“6866114”宝华直通车服务热线等特色服务。成立业务保障部,代当事人办理二手房、车辆交易过户及抵押、预抵押登记,减少当事人在银行、房管局、税务局之间往返、消耗的人力成本、交通成本。

  ●建立“天泽爱心基金”。2013年为了帮助经济困难的学生、孤寡老人和需要帮助的职工及社会弱势群体,包头市天泽公证处专门设立“天泽爱心基金”。天泽爱心基金的资金一方面是公证处一定比例的投入,另一方面是全体天泽人每月一定比例的工资收入。天泽爱心基金自成立以来,已资助了一些需要帮助的身患重病学生、中小学生、受伤的农民工、职工家属、贫困户和公证同仁。截至目前,员工为天泽爱心基金注资80512元,共向社会捐助134000元。此外,包头市天泽公证处还积极响应包头市公证协会《关于春节前开展“送温暖 献爱心”活动的通知》文件精神,向包头市社会福利院捐款5000元。  

  (三)加强三项建设

  1.支部建设是公证事业健康发展的思想保障

  思想是决定的先导。思想的统一,认识的提高,是做好公证工作的前提条件。包头市天泽公证处坚持以党建为引领,以服务民生为出发点,积极探索党建工作新路子,推出“一室两岗三平台四优化”的党建工作新模式,为促进各项事业健康发展提供了坚强有力的思想保障。

“一室”即“党工团工作室”。党工团工作室是我处的思想教育阵地,是我处健康发展的动力源泉。党工团工作室内公示党员八项权利、八项义务、党建工作相关制度、党支部组织构架以及工会、共青团工作职责、组织架构,保证依法履职、尽职履责。在廊道内设置“两学一做”宣传图版和党建工作专栏,将党建工作融入日常工作的点滴,在干中学习,在干中提升。

“两岗”即设立党员先锋岗和公证服务示范岗。我处为12名党员和44名公证人员分别设立党员先锋岗和服务示范岗,其中党员先锋岗台签上加注“共产党员要做到四讲四有”;服务示范岗台签上加注“今天你做到了吗”警示语,要求公证人员在仪态仪表、依法办证、贴心服务上必须符合规范要求。在对外接待时,要求全处人员践行“服务承诺”,严格做到一次性书面告知和“五个一”,即一张笑脸迎人,一把椅子请坐,一杯茶水暖心,一份诚心解答,一句祝福相送。

“三平台”即搭建网站、微信、实体学习平台,丰富党建工作阵地。包头市天泽公证处紧紧把握信息网络的时代发展脉搏,在微信公众平台、网站上开设党建专栏,让全体党员随时随地掌握党的方针政策;建立党支部成员微信群,每日推送党章党规、习近平系列讲话;为员工搭建实体平台,建立综合阅览室,购置党史、法律、人文、健康、教育等方面的书籍,提升员工的综合素养和专业知识,为党员购置十九大相关辅导书籍,要求每位党员撰写读书笔记、学习心得,丰富“党建专栏”中的内容。定期组织开展党建知识测试,全面提升党员队伍理论水平,确保党建工作落到实处。

  “四优化”即优化职责目标、优化制度管理、优化组织构架、优化服务能力。  

  ●优化职责目标,年初制定本年度党支部工作计划、工作安排,明确党支部职责目标,规范行为管理,全面推进党支部思想建设、组织建设、工作作风和党风廉政建设。  

  ●优化制度管理,明确党支部各成员的岗位职责,切实抓好“三会一课”学习制度和“四个一”学习制度的落实,确保党建工作落地生根。将党员大会与全处大会联合,形成党政联席会议制,每周一组织全处人员学习党的方针、政策和专业知识,将支委会和处务会相统一,研究、制定单位的发展规划、重大决策和相关活动的开展,密切党群关系,努力实现步调一致,高度统一。

  ●优化组织构架,选拔优秀有为的党员进入支部,提升支部的向心力和凝聚力,确保各项工作实施有计划、执行有步骤。2017年组织召开了第一届党支部换届选举大会,吸纳冯雪梅、王茂进入党支部。

  ●优化服务能力,发展新党员,深入开展“群众路线教育”、“两学一做”等主题教育实践活动,采取实地参观接受教育、召开专题研讨会、树立先进典型的形式来提高党员的党性觉悟;联合工会组织开展业务技能比拼,评选出五位业务能手,增强处内人员业务技能交流与沟通;举办喜迎十九大和内蒙古自治区70华诞的第二届“天泽杯”法律知识竞赛颁奖仪式,以提高全民法律意识、公证意识;举办纪念《中华人民共和国公证法》颁布十二周年大型普法宣传活动,进一步扩大法治宣传的覆盖面和知晓度;举办“发挥公证职能作用  倡导知识产权创新文化”为主题的大型普法宣传活动,加强知识产权宣传普及工作,提升公民知识产权意识;举行党员履职认领大会,切实把党支部的工作目标落实到每一个党员身上;组织集中学习《内蒙古自治区发展和改革委员会、司法厅关于规范公证服务收费有关问题的通知》(内发改费字【2018】227号),严格执行收费标准不打折扣;开展以《中华人民共和国宪法修正案》为主题的支部委员讲党课活动,提高党员的宪法意识和宣传宪法的自觉性;开展以“新时代背景下公证人如何应对”为主题的党政联席会,强化处内人员的创新意识和担当意识;开展“厉害了,我的国”主题党日观影活动,进一步加强爱国主义教育,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想;组织开展“我爱我家、我爱公证”作风建设年活动,深入推进作风建设常态化,不断提升包头市天泽公证处的品牌价值;党支部书记李琨结合党建工作从队伍建设、作风建设、员工精神状态和专业素质能力入手开展了以“如何做好遗嘱公证”、“公证是谋生工具还是职业愿景”、“让十九大精神在天泽落地执行”为主题的三次讲座。丛宝华转为正式党员,袁冬晨成为预备党员。

  2.队伍建设是公证事业发展的组织保障

  作为法律职业共同体的一员,公证队伍的素质关系到公证行业的健康、发展。我处始终把公证队伍建设作为首要任务来抓,以天泽精神为统领,以两大法宝为支撑,以综合考评为手段,努力造就一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的公证队伍。

  ⑴天泽精神为统领,恪守执业理念

  “诚信做人、无私奉献、团结共进、创新高效”是天泽精神,是天泽公证处立身社会的精神统领,天泽人时刻将天泽精神作为执业理念贯穿于各项工作中。开展年度评先创优活动,形成人人学先进、人人赶先进的良好氛围;建立业务培训机制,开展“请进来”和“走出去”活动,先后邀请昆区司法局司法干警、昆区人民法院法官、包头市产权处法规科科长为处内人员授课,指派处内资深公证人员对全体人员进行业务培训,补齐处内人员的实务短板,夯实队伍根基;向社会输送宣讲员,开展普法讲座,在金融机构开展如何防控金融风险等信贷业务讲座,有效提升公证的社会影响力和公信力。

  ⑵两大法宝为支撑,夯实队伍根基

  “无规矩不成方圆”,没有制度做支撑的市场主体,就不具备团队的协作力、向心力、凝聚力和执行力,就没有发展的动力保障。我处从实际出发,建立和完善了一整套管理体制,编撰了《规章制度汇编》和《天泽员工守则》。《规章制度汇编》收录了文明礼仪、岗位职责、错证追究、档案管理等6类59项制度,《天泽员工守则》收录了服务礼仪、人事管理、岗位职责、业务管理等4类15项制度。《规章制度汇编》是管理核心,是我处运行必须遵守的宪章。《天泽员工守则》是章之灵魂,是员工履行公证职责的准则,是行之有效的章程。两大法宝是治处之根本,是管理之精髓。

  ⑶综合考评为手段,接受实战检验

  综合考评作为一种有效的管理手段,在评价与激励员工,增强公证队伍活力和竞争力,促进公证事业发展等方面,发挥着至关重要的作用,是内部管理的核心。为此,我处建立了一整套考评机制,通过对公证人员的季度执业测试、对外沟通、普法讲堂、社区宣传等方面进行综合考评,检验全体公证人员的业务能力、服务质量和服务水平,补齐自身差距和不足,明确努力和提升的方向。

  3.质量建设是公证事业健康发展的根本保障

  公证质量是公证工作的生命线,直接关系到公证的社会公信力,关系到公证行业的形象和信誉。我处推行质量检查长效化、业务研究常规化、警示教育常态化机制来有效管控公证质量。

  ⑴质量检查长效化

  公证质量检查作为长效机制,已纳入我处人员管理的目标责任中。我处除实行民事事项两级审批、经济事项四级审批外,还要求各部门每季度开展一次公证质量互查,抽查率不得少于各部门本季度共同办证卷数的30%;每年组织一次全员参与的公证质量大检查,严格把控公证质量。

  ⑵业务研究常规化

  业务委员会是规范全处业务质量的管控部门,由处内经验丰富、法律根基扎实的业务骨干组成,承担着组织公证案卷自查、研究解决重大、疑难案件、处理复查争议、制定办证模板、评选优秀案卷论文、制定业务培训计划、修改微信公众号每日推送的案例、普法小知识等职能。

  ⑶警示教育常态化

“责任、诚信、专业”是每个公证人都应遵守的执业准则,公证人员必须建立自身职业理念,时刻具有职业敬畏感。每周一下班后的“党政联席会议”不只是政治业务学习,还包括警示通报、警示教育;全处微信群已成为传达、落实有关文件精神,提升职业素养,规范合法执业的有效手段和载体。

  (四)开展普惠性、公益性法律服务以提升四种能力

  开展普惠性、公益性法律服务,是满足群众基本法律需求、改进法律服务方式的重要途径,对于保障和改善民生,推进现代化社会治理方式具有十分重要的意义。我处充分运用“互联网+公证”服务模式,推出两种服务举措(新媒·纸媒·电波三位一体的宣传举措和法律服务站·家事法律服务室·司法辅助中心的功能举措),以提升我处的普惠服务能力、司法辅助能力、创新创造能力、智能化服务能力,切实增强人民群众共享全面依法治国成果的获得感、幸福感。

  ●“互联网+公证”服务模式。公证行业信息化建设是公证工作与时俱进的必由之路。以互联网技术为依托,开发在线公证办证系统,有效提高当事人的办事效率和准确度,降低时间成本和人力消耗,是在当今互联网背景下公证行业积极回应社会需要的必然选择。我处推出网上申请、网上预约、网上审批、网上出证服务模式,有效推进公证网络化建设。在网站设立在线受理窗口,开通“公证在线申办平台”、“微信城市服务”等线上服务项目,满足网上办证需求的当事人,方便快捷的公证服务;利用微信“传输便捷、沟通方便”的特性,建立公证人微信服务群对事先预约的当事人提供的相关证明材料进行审核,审核通过后,通过微信告知当事人审核情况和后续事项的进展,实现一次办结的目的;推广使用网上办证系统,实行网上审批,审批人只需坐在电脑前就可查证公证事项的合法性和公证人操作流程的合规性,确保案件及时得到审批;对于一些简单、可现场出证的公证事项,网上审批后及时启用电子签章网上出证,无需当事人多次跑路,一次就可领取公证书,方便快捷,便民利民。

  档案电子化管理。随着互联网在全世界的普及,纸质档案已经不能满足信息时代的需求,合理利用纸质档案、纸质档案升级化管理迫在眉睫。2015年始,为了满足当事人和公证人员查询档案、公证质量检查以及当事人对已经办结公证事项留存备份的调取、再利用的需求,为今后档案管理数据化搭建平台,我处实行电子档案和纸质档案双重管理,并为2014年以前的纸质档案陆续建立电子档案。截至目前,我处为2002年之后的民事永久卷、1987年之后的民事长期卷、2004年之后涉及有房屋所有权证的民事短期卷、遗嘱卷以及2012年至2014年的2015卷经济永久卷建立了电子档案。我处引进公证云综合办证系统按当事人、申办事项等类别进行分类管理,为档案管理搭建了数据化平台。

  ●推行两种服务举措即新媒·纸媒·电波三位一体的宣传举措和法律服务站·家事法律服务室·司法辅助中心的功能举措。

  1.新媒·纸媒·电波三位一体的宣传举措

  ●党的十八届四中全会明确提出“谁执法谁普法”的普法责任制。健全普法宣传教育机制,落实普法责任,进一步做好普法工作,让广大群众实现指尖学法、随时随地学法,我处在网站设立会员中心、工作动态、公证咨询、特色服务等版块,扩大公证宣传的覆盖面。2014年起创办微信普法公众平台,设立《天泽普法》、《雅芳说公证》、《法律之声蒙语版》(为使我区蒙古族群众足不出户即可了解法律、公证知识,2018年3月6日,微信公众平台开通有声普法《法律之声蒙语版》栏目,《法律之声蒙语版》栏目是我处继开通有声普法《雅芳说公证》后在普法宣传工作中又一项创新举措,由我处蒙古族员工苏杜毕力格主持,内容涵盖百姓生活中经常遇到的商品房买卖、二手房交易、房屋租赁、婚姻家庭、房产继承赠与、房屋抵押贷款等问题,旨在为居民提供生活难题的法律参考和解决途径)等板块,每日向百姓推送法律知识、公证知识,运用文字或采取语音、图像相结合的形式,图文并茂、有声有色地为微信群友送去法律食粮。2014年12月,我处在微信公众平台首创“公证伴你一生”,用18张剪纸生动形象地勾勒出人从出生、求学、工作、结婚、生子直至百年所遇到的公证事项,直观诠释了人生不同阶段对公证的需求,并通过微信、网站进行推广、宣传,一经推广便得到中国公证协会和全国公证同仁的广泛关注、转载和推广。2014年至今,微信公众平台共推送普法知识1508条,《雅芳说公证》64期,《法律之声蒙语版》24期。

  ●《天泽公证》是我处2007年创办的全国唯一面向社会大众的普法刊物。刊物中的前车之鉴、专家解惑都是天泽公证人的所闻、所见、所感。截至目前,已印制十六期,印刷22.5万册,并免费发放到社区、机关、企事业单位。《天泽公证》自出刊以来,受到包头市民的喜爱,成为市民解决法律问题的指南。经常有老百姓拿着刊物说:“我家的事跟这个故事差不多,你就这样给我办吧。”包头市地方文献库不仅收录了《天泽公证》,还为我处颁发了文献收藏证书。此外,针对社区百姓对不同公证事项以及代办服务的了解需求,我处还针对性地编撰了《涉外公证指南》、《生活难题 公证易解》、《便民手册》等。

  ●《第一房产》不仅是一个宣传房产信息的广播平台,更是一个法律学习平台。自2010年始每周五我处公证人员走入直播间,依靠电波现场解答听众的法律困扰,将法治思维传播于听众心间,《第一房产》栏目已占据包头广播类节目热门榜首。我处还将《第一房产》栏目中听众普遍关注的房产问题归纳精选100道案例,编撰成《房产知识100解》,免费发放给社会大众。九年来,我处共派员做客《第一房产》435期,解答房产热线2180条。   

  新媒+纸媒+电波三位一体并轨运行有效推进了公证服务的融合发展的步伐,增强了法治宣传教育工作的吸引力、渗透力、感染力,满足了民众多元化的法治需求,推动了全民遵法、守法、学法、用法的良好氛围。

  2.法律服务站·家事法律服务室·司法辅助中心的功能举措

  ●建立法律服务站,提升公益服务能力

  为了让老人舒适、幸福的度过晚年生活,懂得运用法律手段维护合法权益,真正实现老有所依、老有所乐,2011年,我处在内蒙古惠德老年公寓建立法律服务站,每季度指派专人前往老年公寓,了解生活所需,普及法律知识。每逢端午、中秋之际,还指派专人前往开展慰问活动和义工活动,弘扬尊老敬老美德。为将法律服务站的效能有限延伸,把法律服务延伸到基层,扎根到群众中,使社区居民在家门口就能享受到方便、贴心的法律服务,2016年包头市天泽公证处党支部深化推进“双联系”,在西友谊二十二社区建立法律服务站,定期开展“深化推进‘双联系’法律服务进社区”普法宣传活动,指派专人深入该社区,了解所需,有针对性的开设普法讲座,开展普法宣传,提供“一站式”法律服务,充分发挥公证在构建和谐社区、法治社区中的重要作用。通过对两个法律服务站的专项服务,得到了惠德老年公寓经营者、社区居委会主任和老年人的认可。

  ●深化家事法律服务室功能,搭建多元化服务平台

  包头市天泽公证处作为法律服务机构,做好法律宣传和法律服务的契合是普法工作的重心。自2010年起我处就在全市率先开展了法律志愿者进社区活动;2012年拉开了构建法制样板社区的序幕;2014年与29个社区建立“一对一”法律服务站,强化服务效能。但五年的社区服务并没有达到预期的效果。

  依法治国宏伟蓝图的构建使“全民知法、守法”的意识提升到新的层面。2015年包头市天泽公证处合昆区司法局、社区居委会之力在11家社区打造了整合司法职能,集普法宣传员、法律辅导员、法律调度员于一体的家事法律服务室,其中七家以公证为依托推进。运行三年来,在各级领导和司法行政机关的关怀下,在社区主任和司法局同仁的支持下,在天泽公证人的拼搏努力下,取得了显著成效。包头市天泽公证处从提高社区居民风险把控意识和风险预评能力出发,编印了《家事法律知识问答》,此书被包头市普法办、包头市司法局作为七五普法丛书在全市普及;家事法律服务室工作人员通过上门走访、入户调查,根据每个家事法律服务室所处地域环境、居民年龄结构以及区域特点,提供个性化、差异化、定制化的法律服务;在各家事法律服务室实现了线上受理、办理公证,满足社区居民在家门口办证的需求;全面总结家事法律服务室运行两年来的工作成果,举办以“家事法律促和谐 精准服务惠民生”为主题的家事法律服务室工作总结大会暨第二届家事法律沙龙,聘请了23位家事法宣大使,沙龙中与会人员提出的将昆区人民法院家事审判庭“圆桌法庭”引进家事法律服务室、建立网上家事法律服务室、开展专题性法律讲座、建立以社区居民为群体的家事法律微信咨询平台等建议,为家事法律服务室下一步的精准化服务指明了方向;为了让家事法宣大使的职责真正与家事法律服务室工作人员形成合力,向本社区和周边社区的居民宣传家事法律服务室的职能和服务范围,召集受聘的家事法宣大使,开展了主题为“扎实开展家事法律培训 共建公共法律服务体系”的交流培训会 ,让更多的人能够享受到普惠性、公益性的法律服务。

  家事法律服务室设立三年来共开展普法宣传148次,开展主题宣传活动83次,开展普法讲座85次,接待群众咨询8000余人次,免费发放普法刊物《天泽公证》3.5万册、《便民手册》8000册。

  ●深化诉防对接机制,强化公证司法辅助效能

  2016年4月13日,为了将公证“预防纠纷,减少诉讼”职能与人民法院“定纷止争”职能相结合,实现预防制度与裁判制度的有机契合,减轻人民法院审判压力,提高司法效率,包头市天泽公证处与昆区人民法院创设内蒙古自治区首家“诉讼与公证对接工作室”,预示“诉防对接机制”正式启动。“诉防对接机制”成立以来,通过总结、归纳,推出1、2、3、4、5工作模式(即1记录、2调解、3汇总、4对接、5分析)帮助法院分流诉前、诉中案件;建立“诉防对接微信服务群”,充分发挥平台的化解和普法作用,帮助诉讼双方化解纠纷,解答法律咨询,提供法律预案,引导当事人和平处理纠纷;积极参与法院诉中调解,吸纳昆区人民法院聘请我处的人民调解员、社会调查员丛宝华、王茂到调解平台中,发挥公证员的专业优势,有效化解矛盾纠纷。诉防对接工作室成立两年来,共接待当事人1744人次,其中涉及婚姻、民间借贷、遗产分割、人身损害赔偿、物业纠纷等诉前分流的争议案件1005件,工作室人员通过调解、劝导、救济途径引导和公证等方式化解纠纷852件,息诉率达85%。诉防对接工作受到了包头市昆都仑区人民法院和当事人的赞誉与好评,吸引了内蒙古乃至全国公证同仁前来取经、学习。截至目前,工作室收到当事人送来锦旗5面,口头表扬数次,工作室形成的宝贵经验还在全国“多元化纠纷解决机制之公证价值”论坛和内蒙古自治区公证工作会议上做了交流分享,得到了与会人员的高度认同。

  为深入贯彻、落实最高人民法院和司法部《关于开展公证参与人民法院司法辅助事务试点工作的通知》精神,及时总结和梳理过去两年诉防对接工作的成果,进一步深化诉防对接机制,有效激活公证全部机能,2018年4月13日,在“诉防对接机制”创立2周年之际,包头市天泽公证处与包头市昆都仑区人民法院举行司法辅助中心签约揭牌仪式。会上,双方代表签订了《诉防对接深度合作书》。签约结束后,包头市中级人民法院副院长王文林、包头市司法局副局长左会军、包头市昆都仑区人民法院院长段喜林、包头市天泽公证处主任李琨共同为司法辅助中心揭牌,标志着司法辅助事务工作全面展开。2018年5月3日,内蒙古自治区司法厅党委委员、副厅长张德成莅临司法辅助中心调研指导工作,对司法辅助工作给与了赞赏和肯定,并指出希望法院能够给予经费保障,确保司法辅助工作顺利开展。司法辅助中心负责人、主任助理王茂、公证员刘亚利受邀参加“公证参与司法辅助事务的现状和展望”为主题的第四届“长安公证讲坛”,主任助理王茂作了题为“包头市天泽公证处参与司法辅助工作的情况”的发言,得到了与会人员的高度认可。司法辅助中心成立以来共送达51件,调查核实3件。

  几分耕耘几分收获。天泽公证处在内部建设、普法宣传、文化建设等方面得到了各级领导的褒奖和肯定,也赢得了行业同仁的关注和认可。2012年中国公证协会六届九次常务理事会成员来我处参观指导;前中国公证协会会长段正坤、丁露多次来我处考察指导;内蒙古自治区司法厅张德成、宝山副厅长也莅临我处调研指导;安徽、河南、山西、江苏、湖北及内蒙古等行业同仁也前来学习交流。成绩属于过去,展望未来,任重道远。天泽公证处将秉承“忠诚、敬业、高效、创新”的服务理念,开拓创新,争创一流,一如既往地以求真务实的态度、奋发向上的激情再创新的佳绩!


包头市天泽公证处

2018年6月30日